Nosso objetivo é oferecer uma estadia acolhedora, tranquila e segura. Ao reservar com a Pousada Fênix, você concorda com os termos abaixo:
⏰ Check-in e Check-out
- Check-in: a partir das 14h
- Check-out: até 12h
- Saídas tardias estão sujeitas à disponibilidade e cobrança adicional.
💤 Horário de silêncio
- Silêncio rigoroso a partir das 22h.
- Prezamos pela tranquilidade de todos os hóspedes.
🐾 Política de Animais
- Aceitamos apenas pets de pequeno porte, educados e silenciosos.
- A presença de animais deve ser consultada e autorizada previamente.
- Cobramos taxa adicional de limpeza para hospedagem com pet.
☕️ Café da manhã
- Servido diariamente das 8h às 10h
- Incluso na diária
- Estilo caseiro, com variedade de itens frescos
💳 Formas de Pagamento
- Reserva confirmada com 50% de pagamento antecipado
- Saldo restante pago no check-in ou durante a estadia
Aceitamos:
- Dinheiro
- Cartão de crédito/débito
- Pix
- Criptomoedas (com 10% de desconto para pagamentos integrais)
🍷 Consumo na pousada
- Permitido trazer bebidas e alimentos de fora
- Bebidas alcoólicas são permitidas nas acomodações e áreas comuns
- Evite o uso de recipientes de vidro nas áreas externas por segurança.
🚭 Política para fumantes
- É estritamente proibido fumar nos quartos
- Em caso de descumprimento, será aplicada multa por limpeza e desodorização
- Fumar é permitido somente em áreas abertas e arejadas, longe de janelas ou portas de chalés
👶 Crianças
- Crianças são bem-vindas
- Berço ou colchão extra mediante solicitação e disponibilidade
- Crianças até 5 anos não pagam, desde que hospedadas com os pais
❌ Cancelamento e alterações
- Cancelamentos com mais de 7 dias de antecedência: reembolso de 50%
- Cancelamentos com menos de 7 dias: não há reembolso
- Alterações de data: somente mediante consulta e disponibilidade
📞 Em caso de dúvidas
📱 WhatsApp: (62) 99622-9826
📧 E-mail: contato@pousadafenix.com.br
